FAQ
ご利用についての質問
- 駐車場はありますか
施設南側５台空いてるスペースどこでもお止め下さい。
- 施設の見学はできますか
はい、随時見学を受け付けています。事前にメッセージでご連絡いただければスムーズにご案内できます。
- キャンセルについて
前日まででしたら予約されたアプリからキャンセルが可能です。
当日のキャンセルはLINE・DMやお電話などからご連絡ください。- 預けている間に外出しても大丈夫ですか
コワーキングスペースご利用の場合でも
途中で外出していただいて構いません。- 利用の際は予約は必要ですか
はい。予約制になりますので一時預かり専用アプリ「テトテル」からご予約ください。
カフェのご予約や、イベントでのご予約、
団体で予約される場合は、InstagramのDMまたは公式LINEからお願いします。- 授乳スペースはありますか
カーテンでの簡易になりますが、仕切ることができますので、ご相談ください。
- 何分単位で料金が発生しますか
30分単位での料金になりますが
遅刻や早退などの場合は
15分以内で切り捨て
15分以上で切上げします。
チケットについての質問
- チケットの残り時間はどこで確認できますか
予約専用アプリ「テトテル」の保育レポート欄の
レポートと共にチケットの残数を記載しています。
いつでも、レポートを見ていただければ残数がわかる仕組みとなっております。- どんな種類のチケットがありますか
託児チケットとコワーキングチケットがあります。
一時預かりのみの方は託児チケットを。
託児とコワーキングを利用される方は託児チケットとコワーキングチケットをご購入ください。- チケットの有効期限は？
購入日から６ヶ月間有効です。有効期限内であれば好きなタイミングでご利用いただけます。
- 託児チケットとは何ですか
チケットはあらかじめ時間数をまとめて購入できる、お得で便利な回数券のようなものです。
30分単位で利用時間を消化できます。- 何分単位で料金が発生しますか
30分単位での料金になりますが
遅刻や早退などの場合は
15分以内で切り捨て
15分以上で切上げします。
託児についての質問
- 途中で様子を見ても良いですか
はい。コワーキングスペースご利用の場合は
１階に降りてきていただければお子さまの様子が見れます。- きょうだいでの利用は可能ですか？
もちろんです。
きょうだいそれぞれご予約をお願いします。- お昼寝はさせてもらえますか
お昼寝用マットやベビーベッドをご用意しています。
ただ、普段と違う環境ですので、必ず寝かせることはできません。予めご了承ください。- ミルクを飲ませてくれますか
はい、哺乳瓶とミルクをご持参いただければ対応いたします。
はぐくみスティックも施設にございますので
万が一忘れてもFrattoでご購入いただけます- どのぐらいの時間預けられますか
30分〜最大7時間までご選択いただけます。
- 当日予約はできますか？
空きがあれば当日もご利用可能です。
一時預かり専用アプリ「テトテル」からご予約ください。
ご希望日が満員の場合、お電話かDMでメッセージをいただければご希望に添える可能性もありますので
一度ご連絡ください。- 持ち物は何が必要ですか
おむつ2〜3枚、おしり拭き、お着替え
気候の良い日は徒歩2分の公園へ行くので
夏は日焼け止め、帽子。冬は防寒着をお持ちください。- おむつ替えはしてくれますか
もちろんです。おむつ替え台も設置してあります。
おむつをお持ちいただければ、そちらを利用しますのでご準備ください。
お忘れの場合は、施設にも1枚80円で売っています。また、トイトレ中のお子さまはスタッフがお声がけしたり
トイレ介助をしたりしますので、ご安心ください。- ご飯は食べさせてくれますか
はい。一時預かり託児の場合はスタッフがお子さまに食べさせますので
お弁当・レトルト離乳食・パンなど、お持ちください。
また、Frattoで野菜中心の手作りランチもご用意できます。- 生後何ヶ月から何歳まで預けられますか？
首の座った生後4ヶ月から４歳になる前までお預かりできます。
長期連休は６歳までお預かりする期間もございます。- 人見知りでも大丈夫ですか
はい。不安で泣いてしまう子もたくさん見えますが
長くて30分もすると泣き止んで、その後は楽しそうに遊んでいる子がほとんどです。
少人数制なので、スタッフがしっかり対応できますので安心してください。